MOTOR Plus-online.com - Petinggi PT Astra Honda Motor (AHM) buka suara soal isu rangka eSAF.
Seperti brother tahu, rangka enhanced Smart Architecture Frame atau eSAF lagi ramai dibicarakan.
Rangka ini viral karena ditemukan sudah berkarat, meski umur motor ada yang baru setahun.
Padahal rangka eSAF dipakai banyak motor dari Honda BeAT, Scoopy, Genio sampai Vario 160.
Makanya dilakukan investigasi soal rangka eSAF, oleh AHM, Komite Nasional Keselamatan Transportasi sampai Kementrian Perhubungan.
”Kami sangat berhati-hati dalam melakukan penelusuran dan analisa, dengan menyelidiki penyebab permasalahan yang dikeluhkan,” buka Direktur Marketing AHM Octavianus Dwi Putro dari rilis resmi (31/8).
Dari hasil pertemuan terpisah antara AHM, dengan Kementerian Perdagangan, Kementerian Perhubungan dan juga Kementerian Perindustrian, dilakukan kerjasama.
Dimana AHM akan bekerjasama mengikuti arahan yang diberikan, demi keamanan dan kenyamanan para bikers pengguna motor Honda.
"Kami kooperatif membantu kementerian melakukan analisa terhadap keluhan konsumen ini," lanjut Octa.
Jadi, kalau konsumen motor Honda memiliki keluhan, AHM bersama jaringannya akan membantu penanganannya.
Salah satunya adalah layanan pengecekan yang dilakukan di bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS).
AHM juga membuka layanan contact center 24 jam dalam penanganan setiap motor konsumen.
Sebagai informasi, contact center AHM ada di nomor telepon 1-500-989 yang dapat diakses dari seluruh Indonesia.
"Jaringan bengkel resmi AHASS juga akan membantu seluruh kebutuhan perawatan, maupun perbaikan motor Honda melalui teknisi yang tersertifikasi," tutup Octa.
Diharapkan para pemilik motor Honda terutama rangka eSAF yang bermasalah, bisa memanfaatkan layanan ini ya.