MOTOR Plus-online.com - Hari Pelanggan Nasional 2023 jatuh pada hari ini, Senin (4/9/2023).
Diketahui, Hari Pelanggan Nasional bertujuan untuk mengapresiasi para pelanggan yang loyal.
Namun belakangan ini pelanggan atau konsumen motor matic Honda jadi sorotan akibat kasus rangka eSAF karatan.
Isu rangka eSAF karatan hingga keropos dan patah ramai di media sosial sejak awal Agustus lalu.
Buat yang belum tahu, rangka enhanced Smart Architecture Frame itu dipakai di motor matic Honda Genio, All New BeAT, All New BeAT Street, dan Vario 160.
Rangka ini viral karena ditemukan sudah berkarat, meski umur motor belum setahun.
Pihak Astra Honda Motor (AHM) bilang kalau rangka eSAF punya garansi selama 10.000 km atau satu tahun, mana yang lebih dulu tercapai.
Hal itu juga diungkap Ahmad Muhibbuddin, General Manager Corporate Communication PT AHM.
"Selama motor itu masih ada dalam masa garansi, garansinya itu 1 tahun atau 10.000 km, mana yang tercapai lebih awal, tentu nanti akan kami ganti rangkanya," ujar pria yang akrab disapa Muhib kepada MOTOR Plus-online, Rabu (23/8/2023).