MOTOR Plus-online.com - Jadi salah satu komponen penting di motor listrik termasuk pada merek Alva, begini cara klaim garansi dinamo.
Bukan cuma sekadar penggerak, dinamo juga memiliki nomor yang tercatat pada Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).
Sama-sama tercatat seperti pada nomor mesin di motor berbahan bakar pada umumnya.
Tapi enggak perlu khawatir kalau ada kerusakan, tetap ada garansi yang bisa diklaim.
Salah satu tenaga penjual alias sales Alva di Jakarta bilang, masa garansi dinamo juga ditentukan dari waktu atau batas jarak tempu.
"Untuk garansi (dinamo) kurang lebih (waktunya) di 2 tahun, kalau jarak tempuh sekitar 20 ribuan kilometer," katanya, Kamis (23/11/2023).
Pria itu mengatakan, prosedur klaim garansi dinamo motor listrik Alva bisa menghubungi Costumer Service.
"Tinggal kontak CS dan ceritakan kalau mau klaim garansi dinamo. Nanti CS akan arahkan ke Alva Experience mana. Jadi datangnya setelah ada arahan dari CS, nanti akan dapat sejenis tiket dan ditunjukkan saat datang klaim garansi," tuturnya.
Baca Juga: Dinamo Motor Listrik ALVA Dikeluhkan Pemilik Mudah Rusak Kode Ini Jadi Pertanda
Buat brother pemilik motor listrik Alva, bisa menghubungi CS Alva di LINK INI.
Sementara itu, untuk penggantian nomor mesin pada STNK dan BPKB, pihak Alva masih perlu waktu.
Chief Marketing Officer Alva, Putu Yudha mengatakan pihaknya masih dalam proses diskusi dalam asosiasi.
Adit, sapaan akrabnya, juga bilang masih mengumpulkan data konsumen yang terdampak.
Mengingat nomor dinamo di STNK harus sesuai dengan nomor baru yang terpasang di unit motor.