MOTOR Plus-online.com - Brother para pemilik motor listrik Alva wajib perhatikan hal yang membuat garansi termasuk urusan dinamo enggak bisa diklaim, tidak hanya gara-gara modifikasi lho.
Selain baterai, penggerak alias dinamo pada motor listrik jadi komponen penting yang wajib dicek secara berkala.
Bukan cuma sekedar komponen, dinamo juga memiliki identitas yang tercatat pada Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).
Seperti baterai, penggerak pada motor tanpa bensin tersebut juga memiliki masa garansi.
Dikutip dari website resminya, Alva memberikan masa berlaku garansi dinamo selama 2 tahun.
Atau 20.000 kilometer sejak pembelian, tergantung mana yang tercapai lebih dulu.
Seandainya mengalami kerusakan, brother tinggal laporan ke Customer Service (CS) Alva.
"Tinggal kontak CS dan ceritakan kalau mau klaim garansi dinamo. Nanti CS akan arahkan ke Alva Experience mana. Jadi datangnya setelah ada arahan dari CS, nanti akan dapat sejenis tiket dan ditunjukkan saat datang klaim garansi," jelas salah satu tenaga penjual motor listrik Alva belum lama ini.
Baca Juga: Cerita Pemilik Motor Listrik ALVA Cervo Ganti Dinamo Dua Kali Nomor Mesin di STNK BPKB Belum Ganti
Meski ada jaminan, ternyata ada beberapa hal yang membuat garansi enggak bisa diklaim.
Salah satunya adalah modifikasi atau tambahan pada motor listrik Alva yang mengakibatkan kerusakan pada spare part atau mengakibatkan Spare Part tidak berfungsi.
Berikut hal yang membuat garansi motor listrik Alva bisa ditolak:
- Kerusakan suku cadang yang disebabkan oleh penggunaan suku cadang yang tidak asli atau tidak direkomendasikan oleh PT. Electra Distribusi Indonesia (EDI).
- Suku cadang yang rusak karena kecelakaan, benturan, bencana alam, atau penyalahgunaan.
- Modifikasi atau penambahan pada Sepeda Motor Listrik ALVA yang mengakibatkan kerusakan pada Spare Part atau mengakibatkan Spare Part tidak berfungsi.
- Kendaraan diperbaiki oleh badan selain Dealer resmi yang ditunjuk oleh EDI.
- Kendaraan yang digunakan dalam kondisi tidak normal seperti banjir, kompetisi balap, atau aktivitas lainnya yang dapat mengubah fungsi Spare Part.
Sedangkan garansi baterai berlaku hingga 3 tahun atau 25.000 kilometer, mana yang tercapai duluan.
Kemudian, servis gratis selama 2 tahun atau 20.000 kilometer.