MOTOR Plus-online.com - Geger beli Pertamax dikasih Pertalite oleh petugas SPBU Pertamina.
Resmi kata Pertamina supaya beli Pertamax tak dapat Pertalite di SPBU mereka karena salah paham terjadi.
Bagaimana seharusnya membeli BBM di SPBU Pertamina agar tak salah dikasih.
Apakah harus menyebut jenis BBM, RON (nilai oktan), atau justru nominalnya?
Manager Media dan Stakeholder Pertamina Patra Niaga, Heppy Wulansari kasih penjelasan.
Katanya konsumen membeli BBM bisa dengan menyebutkan jenis BBM, atau nilai oktan, serta nominal yang dikehendaki.
Setelah itu, lanjut Heppy, petugas operator SPBU wajib menjalankan SOP (standard operating procedure) dalam melayani konsumen.
"Operator harus mengonfirmasi nama produk yakni Pertamax Turbo, Pertamax, Pertalite, Dexlite, atau Pertamina Dex. Lalu mengonfirmasi nominal pembelian pelanggan," jelas Heppy kepada Kompas.com.
Baca Juga: Ada Sinyal Pertalite Berubah Pertamax Green 92 di SPBU Pertamina Makin Dekat
Baca Juga: Begini Cara Supaya Pertalite Tepat Sasaran Menurut Kepala BPH Migas