MOTOR Plus-online.com - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) melakukan pemanggilan kembali atau lebih dikenal recall kepada Avenis 125.
Suzuki Avenis kena recall imbas masalah produksi di pabrik India, padahal di Indonesia belum ada unit motor yang rusak.
PT SIS menggelar kampanye Suzuki Product Quality Update bagu para pemilik Avenis.
Motor matic 125 cc itu mendapatkan pemeriksaan maupun penggantian komponen Ignition Coil Assy apabila diperlukan.
Tercatat sebanyak 108 unit Suzuki Avenis dengan waktu produksi 30 April sampai 3 Desember 2022 terdampak masalah tersebut.
"Sebelumnya prinsipal kami telah mengumumkan adanya pemeliharaan kualitas komponen pada model global yaitu Avenis 125," ucap Hariadi, Asst to Department Head of Service PT SIS.
"Sebagai produk yang juga dipasarkan di Indonesia, kami telah berkoordinasi untuk mengadakan program Product Quality Update," ujar dia dikutip dari rilis resmi yang diterima MOTOR Plus-online, Selasa (13/8/2024).
"Pelanggan tidak perlu khawatir, karena Bengkel Resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan dan penanganan secepatnya,” terangnya.
Baca Juga: 3 Motor Matic Suzuki Kena Recall di India Penyebabnya Bikin Penasaran
Menurut Hariadi, hasil evaluasi dan investigasi Suzuki ditujukan untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut hingga penggantian terhadap komponen pelindung kabel high tension pada rangkaian ignition coil.
Komponen terindikasi mengalami degradasi material dalam jangka panjang pada beberapa unit yang terdampak.
Kondisi tersebut berpotensi mengakibatkan adanya gangguan pada sistem kelistrikan, motor sulit menyala alias mogok.
Namun dengan penggantian Ignition Coil Assy yang akan dilakukan oleh PT SIS, maka dipastikan kinerja tetap aman.
Untuk mendapatkan Product Quality Update, pemilik Avenis 125 dapat membuka website resmi www.suzuki.co.id serta memasukkan nomor rangka motor.
Selain itu, juga bisa datang langsung ke Bengkel Resmi Suzuki terdekat di seluruh Indonesia.
Booking service dapat dilakukan dengan menghubungi layanan Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800, atau Whatsapp Halo Suzuki (0811-1993-0800).
Pemeriksaan ataupun penggantian komponen ditangani langsung mekanik profesional.
Baca Juga: 300 Ribu Motor Matic Suzuki India Kena Recall, Ada Yang Masuk Sini
Untuk pemeriksaan hanya membutuhkan waktu 20 menit.
Sedangkan apabila diperlukan penggantian sparepart maka membutuhkan waktu maksimal 1 jam.
Layanan ini tidak dikenakan biaya alias gratis.
Hal ini sebagai bentuk tanggung jawab PT SIS terhadap produk maupun kepuasan terhadap pelanggan setianya.
Hariadi menambahkan, hingga kini belum ada laporan unit yang rusak di Indonesia.
"Meski saat ini tidak ditemukan keluhan dari pengguna Avenis 125," lanjutnya.
Namun kami sangat menganjurkan para pemilik yang unitnya terindikasi untuk segera melakukan pemeriksaan komponen terlebih dahulu," tambah dia.
"Apabila teknisi kami mendapati adanya kondisi kurang baik, maka pelanggan akan mendapatkan penggantian Ignition Coil Assy secara cuma-cuma," sambungnya.
"Harapannya, sepeda motor matic tersebut tetap menyenangkan dan minim rasa khawatir saat digunakan," tutup Hariadi.
Sebelumnya diberitakan MOTOR Plus-online, 3 motor matic Suzuki mendapat recall di India.
3 motor itu adalah Avenis 125, Burgman Street 125 dan Access 125.
Total ada 300 ribu lebih matic 125 cc Suzuki yang terdampak.