Salah satu strategi yang diterapkan PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mulai tahun 2017 ini adalah dengan menjalin kerja sama dengan pemilik bengkel umum.
Kerja samanya menjadi anggota jaringan Bengkel Mitra Suzuki yang bekerja sama dengan main dealer Suzuki yang ada di area bengkel-bengkel umum tersebut berada.
Dengan dukungan dari Suzuki, peluang kerja sama ini akan memungkinkan bengkel umum untuk memiliki kecakapan lebih dalam menangani berbagai produk Suzuki.
(Baca juga: F1 Kehilangan 400 Juta Penonton, MotoGP Ditonton 300 Juta Orang)
“Kami melihat potensi Bengkel Mitra Suzuki sebagai bagian dalam memberikan pelayanan terbaik para konsumen pemilik mobil dan motor Suzuki, bisa dikatakan juga ini adalah sistem “jemput bola” kami untuk memudahkan konsumen mendapatkan servis purna jual dalam jangkauan area yang lebih luas," ujar Riecky Patrayudha Head of Service PT SIS.
Untuk menunjang kualitas pelayanan yang diberikan Bengkel Mitra Suzuki, Suzuki juga memberikan pelatihan meningkatkan pengetahuan mekanik terhadap produk-produk barunya.
Yaitu keterampilan melakukan perbaikan umum, seperti penggantian kopling atau timing belt, juga kemampuan untuk perbaikan besar, seperti bongkar mesin secara menyeluruh.
Bengkel Mitra Suzuki juga akan mendapat petunjuk manual sebagai acuan.
Kerja sama ini juga sekaligus memberikan kesempatan peningkatan bisnis bagi bengkel-bengkel umum.
"karena dengan menjadi Bengkel Mitra Suzuki, mereka bisa memiliki teknisi yang lebih terampil dari hasil pelatihan yang kami berikan, perlengkapan yang lebih memadai, ketersediaan spare part asli bergaransi dan, reputasi sebagai bengkel terpercaya,” lanjut Riecky Patrayudha.
| Penulis | : | Niko Fiandri |
| Editor | : | Niko Fiandri |
KOMENTAR