MOTOR Plus-online.com - Kasus pelanggan ojek online yang mengajukan komplain hanya karena masalah sepele sepertinya akhir-akhir ini tengah marak.
Akun Instagram @keluhkesahojol.id mengunggah pengalaman driver ojek online yang diketahui bernama Imron pada Rabu (11/4/2018).
Imron mendapat order dari pelanggan untuk memesankan ayam bakar.
Namun, pesanan yang diminta ternyata tidak sesuai harapan sehingga si pelanggan komplain.
(BACA JUGA: Gara-gara Supra, Driver Ojek Online Ini Dicancel Penumpangnya Sendiri, Simak Chatnya..)
Sayangnya, komplain tersebut diajukan hanya karena masalah yang sepele dan bukan murni kesalahan Imron.
Sambal miliknya dinilai terlalu sedikit.
"Ini tdi saya yg mesen ayam bakar.
Kok sya cek sambelnya dikit banget yah pak??? Bpk gmn sih kerja kok ikhlas ginih," komplain pelanggan.
(BACA JUGA: Gara-gara Buka Helm Pengemudi Ojol Ini Selamat dari Amukan Massa, Faktanya Bikin Ngakak)
Melihat komplain yang diberikan, Imron pun mengatakan ia tidak tahu menahu mengenai masalah sambal.
Tampaknya pelanggan semakin emosi melihat balasan Imron.
"Yaaa.... bpk hrusnya diliat donk sambelnya banyak atau engga.
Percuma saya bayar mahal mahal utk ini."
Imron pun segera meminta maaf dan menjelaskan bahwa sambal disiapkan sendiri oleh pihak resto.
"Maaf bgt mba, tpi aku krang paham klo mslah itu.
Itu hny pihak resto yg menyiapkannya.
Sya hnya menunjukkn pesanan aja," balas Imron.
(BACA JUGA: Jarang yang Tahu, Ternyata Ada Pelat Nomor Kendaraan 'Kebal' Polisi di Jalan Raya)
Alih-alih menerima permintaan maaf dan penjelasan Imron, pelanggan malah semakin marah.
"Yahh....!!!!!! Baaapaaakkkkkkkk....jgn diem gtu aja donk.
Lihat sambelnya banyak atau dikit.
Kalau gini saya jadi gak nafsu makan kan, karena sambel dikit."
(BACA JUGA: Hari Ini Tepat Kematian Daijiro Kato di MotoGP Suzuka Jepang)
Melihat pelanggannya marah, Imron berusaha meminta maaf kembali.
Tak mendengar penjelasan Imron, pelanggan tetap ngotot merasa kecewa.
Bahkan ia memblokir nomor Imron.
(BACA JUGA: Kasar Banget Nih, Meme Marc Marquez Biang Kecelakaan Pembalap MotoGP )
Kekecewaan yang dirasakan pelanggan hanya karena masalah sepele, ternyata dibuktikan lewat rating satu yang ia berikan.
Selang beberapa hari setelah pelanggan komplain, Imron terkena suspend hingga ia tidak bisa melayani pesanan ojek online lagi.
Melihat kejadian tersebut, banyak netizen memberikan komentarnya.
Banyak yang merasa jengkel lantaran pelanggan memberikan komplain hanya karena masalah sambal sedikit.
"Mau banyak sambel nya sini dateng kerumah gue asal sanggup aja lo abisin 1 kuali. Ngeyel banget ya jd customer sebel gue," tulis @nenifitriadewi.
"Heran gw ama cs yg begini (emoji) Kelalaian resto yg diksh rating rndah drivernya , dr resto udh dpt smbel sgtu kcwanya ke drver (emoji)" tambah @olefebby20.
"Aelahhhh.. ngulek ndiri ajee mba kl mo banyak mah!!! Masalah kecil digede2in!" timpal @dian_purnama88.
Sebelum ini media sosial juga pernah dihebohkan dengan kejadian serupa yang dialami driver Go-Jek.
Seorang driver Go-Jek terkena suspend karena ia tidak memiliki uang kembalian ketika pelanggan membayar menggunakan uang Rp 100 ribu.
Padahal driver Go-Jek sudah mengikhlaskan pelanggan menggunakan jasanya dengan gratis.
KOMENTAR