MOTOR Plus-Online.com - Warganet atau netizen menuntut pihak aplikasi ojek online atau ojol untuk segera menambahkan fitur 'pilih motor' demi kenyamanan customer.
Fitur "pilih motor" menjadi tuntutan bagi sebagian netizen yang merupakan customer ojol.
Penumpang ojol dirasa memerlukan pilihan motor yang tepat.
"Surat Terbuka untuk Gojek dan Grab: Please, Kasih Fitur Pilih Motor buat Penumpang," tulis warganet.
Surat tersebut berisi curhatan salah satu penumpang yang rutin menggunakan jasa ojol.
Dia merasa perlu ada sebuah fitur baru untuk Grab maupun Gojek, yakni fitur pilih motor.
Dengan begitu penumpang bisa mendapatkan motor yang sesuai dengan postur tubuhnya.
Misalnya orang yang berisi atau berukuran besar akan memilih motor besar seperti Yamaha NMAX atau Honda PCX.
Baca Juga: Tanggapan Viar Motor Indonesia atas Pemberitaan Motor Listrik Driver Ojol Meledak
Sedangkan yang lebih kecil bisa memilih Honda Beat, atau motor-motor sejenisnya.
Menanggapi hal tersebut, Chief Communications Officer of Grab Indonesia, Mayang Schreiber, buka suara.
Menurutnya, pihak Grab pada prinsipnya mengedepankan kesamarataan.
"Perlu kami tekankan bahwa Grab mengedepankan kesamarataan (fairness) untuk memastikan semua mitra pengemudi mendapatkan pesanan (order) yang sesuai," kata Mayang kepada wartawan.
Menurutnya di Grab penumpang bisa memilih motor maupun mobil yang ingin dinaiki setelah mengonfirmasi titik penjemputan.
"Saat ini, penumpang GrabCar dan GrabBike dapat memilih jenis layanan transportasi setelah memasukkan tujuan dan mengonfirmasi titik penjemputan," ujar Mayang.
Dia menjelaskan penumpang bisa memilih kendaraan yang berukuran besar, motor listrik, hingga bentor (di beberapa daerah).
Baca Juga: Cara Daftar Driver Ojol Gojek, Cukup lewat HP Proses Cepat
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Mungkinkah Akan Ada Fitur Pilih Motor di Grab dan Gojek?"
| Source | : | Kompas.com |
| Penulis | : | Albi Arangga |
| Editor | : | Joni Lono Mulia |
KOMENTAR