MOTOR Plus-online.com - Oknum sales sering mempersulit konsumen yang akan beli motor secara cash (tunai), langsung laporkan jangan takut.
Pihak Yamaha Indonesia akan memberikan sanksi tegas terhadap dealer dan oknum sales yang mempersulit konsumen.
Sering didengar di media sosial calon pembeli motor Yamaha mengeluh karena dipersulit saat akan membeli secara cash.
Ujung-ujungnya kalau mau cepat prosesnya harus menambahkan uang (upping).
Selama ini memang proses pembelian motor secara kredit lebih diutamakan dibanding pembelian cash.
Saat dikonfirmasi soal oknum-oknum sales yang mempersulit konsumen langsung direspon pihak Yamaha Indonesia.
Manager Public Relation PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM), Anton Widiantoro meminta masyarakat yang dirugikan segera laporkan.
Baca Juga: Belum Sehari, Yamaha NMAX Pelat Merah Milik Kades Jepara Keciduk Bonceng Tiga
"Silahkan laporkan, nama dealer dan salesnya siapa kalau memang beli motor secara cash (tunai) dipersulit. Tapi ingat laporan harus disertai dengan bukti lengkap, baru akan kami tindak lanjuti," tegas Anton kepada MOTOR Plus-online, disela-sela buka puasa bersama di BSD Tangsel, Rabu (12/4/2023).
Pembelian motor menurut Anton semuanya harus mendapatkan pelayanan terbaik.
Hal itu akan berpengaruh pada imej dealer masing-masing termasuk tenaga penjualan (sales).
Jika dipersulit maka nama dealer akan tercoreng dan masyarakat akan mengeluh sulitnya membeli motor secara cash.
"Laporkan jangan takut. Jika ada konsumen yang dirugikan kami akan berikan sanksi. Pastinya sanksi berupa teguran kepada dealer dan diteruskan ke oknum sales yang tidak memberikan pelayanan dengan baik," tambahnya.
Lelaki berkacamata ini menambahkan kalau di Yamaha tidak mengenal sistem seperti itu (beli kredit lebih diutamakan).
Baca Juga: Bagi-bagi Takjil Sambil Ngabuburide Bareng Yamaha Naik Grand Filano dan XMAX
Karena memang semua konsumen harus mendapat perlakuan yang sama baiknya.
"Berikan pelayanan yang baik pastinya. Karena itu kan uangnya calon pembeli, mereka bebas mau beli cash atau kredit. Tugas dealer dan sales memberikan pelayanan yang terbaik," tutup Anton.
Nah sekarang jelas nih, bagi calon konsumen Yamaha yang akan beli secara cash dipersulit langsung laporkan saja.
Bila ada keluhan soal layanan di dealer Yamaha, konsumen bisa langsung hubungi call center Yamaha.
Call Center Yamaha:
Layanan telepon ke 021-2457-5555 tersedia dari pukul 8.00 WIB - 17.00 WIB
| Penulis | : | Ahmad Ridho |
| Editor | : | Ahmad Ridho |
KOMENTAR