Tak Ada Recall Motor Rangka eSAF dari AHM, Kontak Nomor Ini Untuk Pengaduan

MOTOR Plus-Online.com - Soal rangka eSAF motor matic Honda jika ada masalah, AHM sebut tak ada recall.

Namun pemilik motor yang merasa ada keluhan soal rangka eSAF bermasalah, bisa kontak nomor pengaduan yang disediakan AHM.

PT Astra Honda Motor (AHM) memberikan klarifikasi soal rangka eSAF yang disebut berkarat dan keropos, hari ini Rabu (23/8/2023).

Ada pembahasan soal bercak kuning di bagian las-an rangka eSAF tersebut bukan karat yang bisa memicu rangka keropos.

"Bercak kuning yang terdapat pada las-lasan di rangka eSAF merupakan silikat (Silicate). Lapisan Silikat itu bukan karat, lapisan itu justru melapisi frame supaya enggak terjadi oksidasi," jelas Subhan, Technical Service Manager AHM.

Tak hanya itu, para warganet yang turut mengikuti isu soal rangka eSAF ini pun banyak yang menyebut AHM untuk melakukan kebijakan recall.

Ahmad Muhibbuddin selaku GM Corporate Communication AHM pun memberikan jawaban.

Ia menjelaskan soal rencana recall motor matic Honda yang menggunakan rangka eSAF.

Baca Juga: Bro, Ini Video Bukan Karat Bercak Kuning di Rangka eSAF Motor Matic Honda Menurut AHM

Pihak AHM mengatakan, belum ada rencana lakukan recall pada motor yang pakai rangka eSAF.

"Kami belum memiliki rencana (melakukan) recall," buka Muhib.

"Karena produk kami sudah kami produksi dengan melalui proses uji kualitas yang sudah teruji," ujarnya.

Yuka S./MOTOR Plus

Ahmad Muhibbuddin selaku GM Corporate Communication AHM memberikan klarifikasi terkait rangka eSAF.

Walaupun tak ada recall motor matic yang pakai rangka eSAF, pihak AHM mengatakan akan proaktif mendengar segala keluhan konsumennya.

"Tentu kami akan berusaha proaktif, cepat dan sigap menangkap setiap keluhan konsumen yang disampaikan," jelas Muhib lagi.

"Jika ada konsumen yang mengalami kendala atau keluhan terhadap motornya, jangan ragu-ragu datang ke jaringan bengkel resmi kami. Karena kami akan proaktif membantu dan memeriksa keluhan yang disampaikan konsumen di motornya," ujarnya.

Jika sasis terbukti menimbulkan karat berlebih sampai menimbulkan keropos, AHM menyediakan layanan aduan konsumen.

Pengguna motor rangka eSAF yang terdapat tanda-tanda sasisnya bermasalah bisa menghubungi ke nomor 1-500-989.

Baca Juga: Bukan Karat AHM Sebut Bercak Kuning di Rangka eSAF Itu Silicate, Apa Tuh?

Pengaduan tersebut juga akan dilakukan pengecekan oleh tim mekanik dari dealer dan main dealer terdekat.