Garansi Rangka eSAF Cuma Setahun, Rangka Keropos Lewat dari Masa Garansi Dapat Ganti Baru?

MOTOR Plus-online.com - Rangka eSAF motor matic Honda gampang karat dan keropos, soal garansi bagaimana?

Astra Honda Motor (AHM) memberikan garansi rangka eSAF selama satu tahun.

Lalu bagaimana kalau rangka keropos motor matic Honda sudah lewat dari masa garansi.

Apakah pemilik motor dapat ganti rangka baru atau beli baru di dealer resmi.

Ramai rangka motor matic Honda rawan karat sampai keropos.

Untuk menjawab keluhan pemilik motor, AHM menggelar klarifikasi pada Rabu (23/8) kemarin di Cikarang, Jawa Barat.

Dari pertemuan dengan media, AHM mengaku tidak akan melakukan recall untuk produk motor matic yang beredar saat ini.

Padahal beberapa kasus rangka keropos sudah ditemukan di beberapa daerah.

"Iya kita akan cek dan pelajari seperti apa permasalahannya yang dialami konsumen karena judgement itu tidak mudah ya. Judgement sesuatu perlu banyak hal yang perlu kami gunakan untuk menilai kejadian tersebut seperti apa," buka Ahmad Muhibbuddin, General Manager Corporate Communication PT Astra Honda Motor.

Baca Juga: Kaget Honda Vario 160 Masih di Dealer Dibongkar Rangkanya ada Bercak Kuning, Ahli ITB Bilang Begini

Muhib menambahkan, sejak kasus rangka karat sampai keropos ramai pihaknya berusaha memberikan penjelasan bahwa motor Honda itu sudah melalui proses uji yang memberikan keamanan dan kenyamanan kepada konsumen.

Nyatanya ada beberapa pemilik motor yang mengalami rangka karat sampai keropos.

Lalu AHM juga memberikan garansi rangka eSAF selama satu tahun pemakaian.

Kalau karat sampai keropos setelah masa garansi apa pihak AHM mau mengganti dengan yang baru?

Muhib melanjutkan kalau sudah lewat dari masa garansi (1 tahun) dan rangka keropos, pihaknya akan memeriksa lebih lanjut penyebabnya.

"Ya kita coba nanti periksa lebih detail lagi penyebabnya apa nanti kita lihat apakah ini bisa diberikan kebijakan khusus atau seperti apa itu harus kita pelajari masalah yang dikeluhkan konsumen ketika memang habis masa garansi ya," tambahnya.

Kebijakan garansi rangka motor Honda menurut Muhib memang hanya satu tahun.

Saat ditanya AHM mendadak jual rangka eSAF ketika ada kasus rangka karat sampai keropos, langsung dibantah.

"Sebenernya AHM itu sudah lama menjual rangka itu jualan rangka itu AHM sudah lama baik eSAF maupun rangka model motor yang lain," tuturnya.

Soal harga rangka eSAF yang baru harganya di atas Rp 1 jutaan, Muhib mengaku menyerahkan pada kebijakan dealer atau bengkel resmi di masing-masing daerah.