Penasaran Motor Listrik Mati Total Terendam Banjir Bisa Klaim Garansi Atau Tidak, Pabrikan Bilang Gini

MOTOR Plus-Online.com - Kalau motor listrik mati total perkara terendam banjir, bisa klaim garansi atau tidak ya?

Salah satu pertanyaan yang sering muncul dari pemilik motor listrik adalah saat terendam banjir dan mati total.

Apakah motor listrik yang mati total akibat terendam banjir bisa tercover oleh garansi?

Motor listrik sudah didesain untuk bisa menerobos banjir dengan catatan ada batas ketinggian air.

Namun berbeda jika motor listrik terendam banjir dan mati total, risiko air masuk ke dalam komponen penting di motor listrik lebih besar saat terendam banjir.

Nah jika motor listrik terendam banjir sampai mati total, apakah garansi bisa hangus?

Hal ini pernah dijelaskan oleh Sari Suryanti, Direktur Dealer PT Gesits Bali Pratama (GBP).

"Garansi ada di Dynamo 1 tahun dan Baterai 3 tahun," ujar Sari Suryanti saat dihubungi MOTOR Plus-online beberapa waktu lalu.

MOTOR Plus-online.com/Ardhana Adwitiya

Foto ilustrasi motor listrik Gesits.

Baca Juga: Penasehat Teknik KNKT Jelaskan Cara Naik Motor Listrik Saat Hujan Biar Enggak Celaka

Setiap pembelian motor listrik Gesits, konsumen akan menerima garansi selama 3 tahun.

Tetapi Sari menambahkan, biar lebih jelas masalahnya perlu dicek teknisi di bengkel resmi Gesits.

"Dengan catatan akan diinvestigasi oleh team mekanik dahulu kenapa mati, sistem komputer akan menjawab penyebabnya," lanjutnya.

Sedangkan untuk motor listrik ALVA, baterai motor listrik ALVA sendiri memiliki garansi baterai 3 tahun atau 25.000 km, tergantung mana yang sampai lebih dulu.

Pada masa garansi tersebut, jika ada kerusakan pada baterai akan ditinjau dulu kondisi dan kerusakan.

Jika memang masih bisa diperbaiki, maka akan ada tim mekanik yang melakukan reparasi pada baterai motor listrik Alva One. 

Yuka S./MOTOR Plus

Motor listrik ALVA One dan ALVA Cervo.

Setelah itu akan dilakukan diagnosa lebih jauh, mengenai kondisi baterai jika memang ada kerusakan.

"Sejauh ini belum ada konsumen dari Alva yang mengeluhkan adanya kerusakan baterai, tetapi jika ada, maka akan kami terjunkan tim service Alva untuk melakukan analisa dan memberikan keputusan lebih jauh," ujar Putu Yudha, Chief Bussines Officer, PT Ilectra Motor Group.

Baca Juga: Musim Hujan Bikin Pengguna Motor Listrik Khawatir, Bisa Bikin Kesetrum Atau Enggak?

Semisal memang kerusakannya ternyata parah, maka memang akan ada penggantian unit baterai semisal masih dalam masa garansi.

Namun ada yang membuat garansi baterai motor listrik Alva ini bisa gugur.

DAB/MOTOR Plus

Baterai motor listrik ALVA Cervo.

Ada beberapa hal, seperti kerusakan yang tidak masuk di akal seperti menerobos banjir secara paksa di saat sudah tahu jalan memang ada banjir tinggi.

Sedangkan jika motor kebanjiran dalam kondisi terparkir, masih masuk garansi.

Begitu juga dengan kehilangan karena kesalahan dari si konsumen, maka garansi gugur dan penggantian baterai semua tanggung jawab konsumen.