MOTOR Plus-online.com - Pemilik motor listrik Alva Cervo ini mengalami pengalaman buruk.
Biarpun umur motornya baru 8 bulan, ditemukan banyak masalah seperti indikator engine check menyala.
Pemilik Alva Cervo bernama Difa Ibnu Rijal, menceritakan kisahnya di video yang dibagikan di YouTube dan grup Alva Riders Community.
"Saya beli Alva Cervo saat baru-baru launching, dan saat itu belum ada subsidi (Pemerintah)," kata Difa.
Difa tertarik, karena desain Alva Cervo yang gagah, serta speknya menarik buat motor listrik.
Namun belum setahun dipakai, Alva Cervo milik Difa bermasalah terutama bagian dinamo.
"Pertama ada noise atau bebunyian di dinamo, asumsi saat itu bearingnya pecah," cerita Difa.
Akhirnya dilakukan penggantian dinamo, karena jadi bagian garansi Alva.
"Lalu terjadi error di sensor suhu, saat kena benturan, suhu naik ke 180 derajat dan terjadi engine cut off," kata Difa.
Yang bikin Difa kaget, motor tiba-tiba mati disaat melaju 70 km/jam.
Baca Juga: V-Belt Motor Listrik ALVA Cervo Putus Saat Riding, Pemilik Tanya Kualitasnya
Dua kali dinamo Alva Cervo miliknya bermasalah, Difa jadi heran akan kondisi motornya.
"Secara after sales memang bagus, motor di-towing untuk servis, dan setelah selesai langsung dikirim ke rumah, gratis dan responsif," jelas Difa.
Namun yang Difa rasakan, dia kerepotan karena motor mogok di jalan, membuatnya harus naik angkutan umum atau ojek online buat pulang.
"Apalagi kalau bawa keluarga, dan saat mogok kan takutnya kena tabrak pengguna jalan raya di belakangnya," tukas Difa.
Untuk menunggu towing dari pihak Alva, juga menghabiskan waktu dulu, bahkan bisa 4 jam kalau jaraknya jauh.
![]()
YouTube @Obeng Tampan
Difa sudah mengontak pihak Alva Auto perihal masalah Cervo miliknya
Engine check Alva Cervo milik Difa, juga pernah menyala sampai 7 kali, membuatnya kecewa.
Meski motornya sudah diservis, Alva Cervo milik Difa mengalami masalah lagi, dan lagi-lagi bagian dinamo.
"Mirip situasi dinamo kedua, lalu ganti modul keyless, asumsi saya ada masalah di controller, dan berhubungan dengan dinamo," heran Difa.
Difa juga sudah mengontak pihak Alva Auto, untuk tanggung-jawab soal motornya yang berulang kali bermasalah.
"Tapi responnya tidak memuaskan, harapannya ada itikad baik seperti refund, penggantian unit, atau minimal perpanjangan masa garansi," cerita Difa.
Yang ditakutkan Difa, ketika masa garansi habis membuat Alva Cervo miliknya jadi money pit.
"Kalau ada masalah lagi di jalan, harus keluar uang untuk servis serta towing," tukas Difa.
Wah, semoga masalah yang dialami Difa, bisa diselesaikan dan menguntungkan pihak konsumen.
Soalnya masalah seperti dinamo, baterai dan kelistrikan, jadi perhatian penting para calon konsumen motor listrik.
Simak video curhat Difa soal Alva Cervo miliknya
DI SINI.
KOMENTAR