MOTOR Plus-online.com - Kasus motor yang baru dibeli konsumen kembali ramai di media sosial.
Cerita pemilik Honda BeAT bikin sedih baru beli kredit belum satu bulan sudah turun mesin.
Pengalaman tidak mengenakan itu dibagikan salah satu anggota grup Facebook Bekakas, Senin (20/5/2024).
"Izin berkeluh kesah mbah..gejil baru beli (kredit) h*nda beat new," tulisnya.
"Baru pemakaian sekitar 700km langsung servis pertama, komplen krn ada bunyi ngelitik dari blok," sambungnya.
"Udah kerasa di awal2 ada yg kurang, cuman gejil tunda, sekalian aja servis pertama sekalian ganti oli," tambah dia.
"Ternyata pada saat servis pertama, ada kejanggalan dari suara dan diperiksa dan dengan terpaksa motor dibongkar," lanjutnya.
"Disini gejil kecewa, mbah. Plat dan stnk belum turun kok motor udah bongkar blok? Nah, akhirnya ketemu masalah seeperti di gambar," sambungnya.
Baca Juga: Kecelakaan Motor Matic Honda BeAT Rem Blong di Magetan, Korban Patah Kaki hingga Luka Robek Kepala
"Alasan teknisinya ini kesalahan BBM krn gejil pakai PERTAMAX. Oke. Mereka katanya tanggungjawab, langsung ganti blok + piston ( padahal gejil maunya ganti unit fan mereka nolak)," tambahnya.
"Sekarang setelah 2 hari, si beat ngulah lagi, bunyi ngelitik lagi," lanjut dia.
"Untuk kali ini kata teknisi nya stang seher kena. Sekarang bingung harus apa, padahal di awal sudah minta ganti unit krn yakin ada cacat produk. Mohon wejangannya mbah..," pungkasnya.
Kepada MOTOR Plus-online, pengunggah yang tidak mau disebut namanya bercerita, suara ngelitik datang dari bagian yang berbeda dari kasus pertama.
"Ada tapi beda posisi, agak ke belakang," ujar dia, Selasa (21/5/2024).
"Kemaren di bagian depan, itu yang kasus berkerak sama linernya gores," lanjutnya.
"Rencana Rabu dibawa ke bengkel AHASS," tambah dia.
Ia mengaku baru mendapat Honda BeAT itu awal Mei ini.
Baca Juga: Aneh Begal Motor di Lubuklinggau Curi Honda BeAT Tapi Honda CBR Miliknya Malah Ditinggal
"Tanggal 3 Mei diantar Maghrib, mulai dibawa jalan tanggal 4 Mei," ucapnya.
Karena belum sebulan tapi ada masalah mesin, pengunggah ingin ganti unit saja karena belum turun plat nomor dan STNK saat itu (16/5/2024).
Namun tiba-tiba plat nomor dan STNK langsung terkonfirmasi sudah siap.
"Nah, waktu kisruh masalah mesin saya minta balikin unit ganti yang baru," kata dia.
"Alasan mereka enggak bisa karena faktur udah naik," tambahnya.
"Eh, tiba-tiba pas pulang ada WhatsApp dari samsat bahwa nopol udah jadi, terkesan kayak dipaksain supaya enggak bisa ganti unit," jelasnya.
Sekedar informasi, pihak Astra Honda Motor (AHM) memberikan garansi mesin selama 3 tahun atau 36.000 km, tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Mengutip website hondacengkareng.com, garansi tersebut berlaku untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen setelah tanggal 25 Oktober 2023.
Garansi mesin hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:
- Kesalahan proses produksi
- Kesalahan bahan atau material produk
- Kesalahan konstruksi
Selain itu, garansi hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda atau AHASS diseluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam buku servis.
Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di buku servis.
| Penulis | : | Ardhana Adwitiya |
| Editor | : | Ahmad Ridho |
KOMENTAR