Resmi Kata Pertamina Supaya Beli Pertamax Tak Dapat Pertalite di SPBU Mereka

MOTOR Plus-online.com - Geger beli Pertamax dikasih Pertalite oleh petugas SPBU Pertamina.

Resmi kata Pertamina supaya beli Pertamax tak dapat Pertalite di SPBU mereka karena salah paham terjadi. 

Bagaimana seharusnya membeli BBM di SPBU Pertamina agar tak salah dikasih.

Apakah harus menyebut jenis BBM, RON (nilai oktan), atau justru nominalnya?

Manager Media dan Stakeholder Pertamina Patra Niaga, Heppy Wulansari kasih penjelasan.

Katanya konsumen membeli BBM bisa dengan menyebutkan jenis BBM, atau nilai oktan, serta nominal yang dikehendaki.

Setelah itu, lanjut Heppy, petugas operator SPBU wajib menjalankan SOP (standard operating procedure) dalam melayani konsumen.

"Operator harus mengonfirmasi nama produk yakni Pertamax Turbo, Pertamax, Pertalite, Dexlite, atau Pertamina Dex. Lalu mengonfirmasi nominal pembelian pelanggan," jelas Heppy kepada Kompas.com.

Baca Juga: Ada Sinyal Pertalite Berubah Pertamax Green 92 di SPBU Pertamina Makin Dekat

Baca Juga: Begini Cara Supaya Pertalite Tepat Sasaran Menurut Kepala BPH Migas

Menurut Heppy, dengan memperhatikan SOP pelayanan penjualan BBM tersebut, diharapkan operator tidak mengalami miskomunikasi dengan pelanggan.

Sebelumnya viral unggahan warganet mengenai petugas SPBU Pertamina keliru mengisi bahan bakar minyak (BBM).

Pemicunya konsumen menyebut jenis BBM dengan nilai oktan atau Research Octane Number (RON).

Unggahan tersebut dimuat di akun media sosial X (Twitter) @tanyakanrl pada Senin (20/5/2024).

Pengunggah menyebutkan, ia membeli BBM dengan menyebutkan, "Mbaaa 92,300 yaaa".

Operator SPBU yang melayani konsumen tersebut mengisi BBM dengan bensin senilai Rp 92.300.

Tanggapan warganet pun beragam, ada yang menganggap salah paham ini kekeliruan operator.

Tapi, tak sedikit warganet yang menyalahkan pembeli bensin karena tidak lazim bagi konsumen di SPBU Pertaminan membeli produk BBM dengan menyebutkan nilai oktan.