MOTOR Plus-online.com - Kasus motor baru rusak dialami pemilik Vespa matic di Malang.
Vespa LX 125 i-get yang baru dibeli Bella Anggita Putri bermasalah.
Ia pun membagikan kisah masalah Vespa lewat akun TikTok @bella_anggitaa1, Rabu (5/6/2024).
"BELI VESPA BARU DAPET CACAD PRODUKSI, Tanggal 23 April 2024 Vespa sampai di rumah," buka Bella.
"Tanggal 19 May 2024 baru 3 minggu pakai ini vespa udah mati-matian di jalan di setiap lampu merah," sambungnya.
"Tanggal 20 May 2024 langsung aku bawa dealer katanya cuma eror jadi cuma di reset aja & di cek PADS pun aman katanya," lanjutnya.
"Tanggal 23 May 2024 selang 4 hari setelah pulang dari dealer vespa tetep mati-matian motor belum keluar STNK & BPKB," tambahnya.
"Tanggal 25 May 2024 untuk ke 2 kalinya vespa ku balik ke dealer dan yg sekarang harus nginep di sana," sambungnya.
Baca Juga: Ketahuan Pajak Tahunan Vespa LX 125 Seperti Yang Dipakai Gibran di Solo
"Tanggal 29 May 2024 Vespa belom keluar penyakitnya di cek PADS ke 2 kali tetep gak ada yg eror," tambah dia.
"Tanggal 31 May 2024 setelah nyaris seminggu nginep di dealer akhirnya kita ambil di dealer," lanjut dia.
"Mekanik bilang penghubung kabel - soket kurang klek penyebab mati vespa," tulis dia.
"Tanggal 2 Juni 2024 Vespa tetep mati-matian & suara mesin tidak stabil, ke 3 kalinya komplain lagi ke dealer," sambung Bella.
Karena tak kunjung benar, ia pun meminta ganti unit baru, namun ditolak.
"SAYA INGIN GANTI UNIT BARU vespa yg saya terima cacad produksi," lanjut lagi Bella.
"Keputusan tetep gak bisa untuk ganti unit baru, bakal di cek lagi untuk cari penyakit Piagio indonesia tidak ada garansi unit baru, Kecewa banget sama keputusan ini, sedangkan kasus motorku aneh," jelasnya.
"DI CEK MANUAL & PADS TIDAK ADA EROR TAPI PUNYA KELAINAN MATI SETIAP MESIN PANAS," tambahnya.
Baca Juga: Dijual Murah Cuma Rp 20 Jutaan Motor Bekas Vespa LX 125 2V Wajib Tahu Spesifikasinya
"BELI BARU 50 JUTA DAPET NYA BARANG CACAD SIAPA YG MAU? BANTU UP TEMAN-TEMAN," pungkasnya.
Dihubungi MOTOR Plus-online via DM Instagram, Bella mengatakan saat ini motornya sedang ditangani bengkel dealer.
"Sekarang motor di dealer, belom dibalikin," ujar Bella, Rabu.
"Soalnya posisi di dealer mekaniknya juga masih bingung masalah motornya apa," sambungnya.
"Mereka bilang pertama kali ada kasus motor kayak punyaku di sana," tambah dia.
Ia menuturkan, Vespa LX 125 itu dibeli dari dealer SMM Malang.
Hingga kini motor matic 125 cc itu belom turun STNK, BPKB, maupun pelat nomor.
Meski perbaikan gratis karena masih garansi, Bella mengaku ingin ganti unit karena tak kunjung sembuh.
View this post on Instagram
Baca Juga: Harga Motor Vespa Termurah Naik Lagi Padahal Sudah Dirakit di Indonesia
"(Perbaikan) gratis, tapi tetap unit baru belom 1 bulan dapat cacat produk, (dealer) enggak mau ganti unit baru tapi suruh bolak-balik dealer terus," pungkasnya.
Saat dikonfirmasi, Ayu Hapsari, BTL, PR and Communications Manager PT Piaggio Indonesia mengatakan, pihaknya sudah mengetahui masalah Vespa tersebut.
"Kami sudah mengetahui bahwa terdapat kejadian kurang menyenangkan yang dialami oleh pelanggan kami," ucap Ayu.
"Saat ini kami sudah berkoordinasi dengan pihak dealer di Malang dan sudah mengirimkan tim teknis dari PT Piaggio Indonesia untuk memeriksa langsung keadaan unit tersebut," lanjutnya.
"Selanjutnya, kami akan berkoordinasi terlebih dahulu bersama pelanggan dan dealer terkait untuk perbaikan dan penyelesaian masalah yang dialami," tambahnya.
"Kami akan memberikan informasi lebih lanjut setelahnya," sambung dia.
"Karena saat ini kami masih dalam tahap pengecekan lebih lanjut maka informasi selanjutnya terkait hal ini akan kami sampaikan bila ada perkembangan dalam hasil investigasi," tutup Ayu.
| Penulis | : | Ardhana Adwitiya |
| Editor | : | Ahmad Ridho |
KOMENTAR