MOTOR Plus-online.com - Kasus motor baru Vespa LX 125 i-get bermasalah mencuri perhatian netizen belakangan ini.
Vespa matic warna putih itu adalah milik Bella Anggita Putri.
Bella mendapat LX 125 i-get bulan April 2024 lalu.
Namun saat dipakai, motor mendadak mati di jalan.
Ia pun membawa motor ke bengkel dealer untuk perbaikan.
Setelah selesai dan sudah kembali ke tangan Bella, Vespa 125 cc itu kembali ngadet dan mati sendiri.
Ia pun kembali mengarahkan motor ke bengkel dealer untuk kedua kalinya.
Namun saat dicek menggunakan komputer PADS, tidak ditemukan error.
Setelah hampir seminggu nginep di bengkel, akhirnya Bella pun mengambil motor.
Sang mekanik mengaku kalau ada sambungan kabel atau socket yang kurang pas.
Kemudian pada 2 Juni, Vespa LX 125 itu mati-matian lagi.
Alhasil Bella kembali ke bengkel dealer untuk ketiga kalinya.
Saat dihubungi MOTOR Plus-online, ia mengaku ingin ganti unit baru, karena yang ia terima seperti produk gagal.
"Sekarang motor di dealer, belom dibalikin," ujar Bella, Rabu (5/6/2024).
"Soalnya posisi di dealer mekaniknya juga masih bingung masalah motornya apa," sambungnya.
"Mereka bilang pertama kali ada kasus motor kayak punyaku di sana," tambah dia.
Baca Juga: Nyesek Vespa LX 125 Mendadak Mati Padahal Motor Baru Bolak-balik Bengkel 2 Kali Tetap Rusak
Ia menuturkan, Vespa LX 125 itu dibeli dari dealer SMM Malang.
Hingga kini motor matic 125 cc itu belom turun STNK, BPKB, maupun pelat nomor.
Meski perbaikan gratis karena masih garansi, Bella mengaku ingin ganti unit karena tak kunjung sembuh.
"(Perbaikan) gratis, tapi tetap unit baru belom 1 bulan dapat cacat produk, (dealer) enggak mau ganti unit baru tapi suruh bolak-balik dealer terus," pungkasnya.
View this post on Instagram
Hingga artikel ini ditulis video masalah Vespa yang diunggah ke akun Instagram @bella_anggitaa sudah ditonton 590 ribu lebih pengguna.
Update terbaru, kini PT Piaggio Indonesia dan Dealer Satya Mandiri Motor sudah bertemu dengan Bella.
"Kami mengetahui dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh salah satu pelanggan di kota Malang, Jawa Timur," ucap Ayu Hapsari, PR and Communications Manager PT Piaggio Indonesia.
"Perwakilan PT Piaggio Indonesia dan Dealer Satya Mandiri Motors telah menemui dan berkomunikasi langsung dengan pelanggan yang bersangkutan pada tanggal 5 Juni 2024 mengenai status unit dan kronologis kejadian tersebut," sambungnya.
"Keamanan, kenyamanan dan kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas utama untuk PT Piaggio Indonesia," lanjutnya.
"Oleh sebab itu, selama dilakukannya pemeriksaan mendalam untuk menemukan sumber utama kendala yang dialami, kami memberikan satu unit Vespa, untuk digunakan oleh pelanggan yang telah diserahterimakan pada tanggal 3 Juni 2024," tambah dia.
"PT Piaggio Indonesia selalu memegang komitmen untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan produk dan layanan yang berkualitas untuk menjamin pengalaman berkendara terbaik bersama Piaggio Group brands," pungkas Ayu.
| Penulis | : | Ardhana Adwitiya |
| Editor | : | Ahmad Ridho |
KOMENTAR