MOTOR Plus-online.com - Kejadian tidak mengenakan dialami perempuan disabilitas yang bekerja di sebuah coffe shop di Depok, Jawa Barat.
Tega banget driver ojol hina perempuan pegawai disabilitas, pihak Grab langsung bereaksi.
Penghinaan dilakukan driver ojol yang tengah mengambil pesanan dan tidak dilayani dengan cepat.
Setelah videonya viral dan menyebar kemana-mana, pihak Grab Indonesia langsung mengambil tindakan.
Pihak Grab langsung menemui pemilik coffe shop di Depok, Jawa Barat untuk melakukan klarifikasi.
Grab Indonesia mengecam tindakan mitranya, pengemudi ojek online yang diduga menghina seorang pegawai disabilitas di sebuah cafe.
Sebelumnya, aksi driver ojol diduga hina seorang pegawai perempuan disabilitas terekam CCTV dan beredar di media sosial.
Kejadian tersebut berawal saat driver ojol mengambil paket atas nama dua orang di cafe tersebut.
Director of Digital and Sustainability, Grab Indonesia Rivana Mezaya mengkonfirmasi bahwa pengemudi ojol yang ada dalam unggahan tersebut merupakan salah satu mitra kerja Grab.
Baca Juga: Muncul Driver Ojol Lalamove Ride Bakal Jadi Lawan Baru Grab dan Gojek
Baca Juga: Sedih Curhat Driver Ojol Gara-gara Potongan Tarif, Dulu Sehari Bisa Dapat Rp 500 Ribu
Rivana mengatakan, peristiwa itu direkam pada Selasa (27/8/2024) di sebuah kedai kopi atau coffee shop.
"Sehubungan dengan video yang beredar di media sosial, kami turut prihatin atas kejadian yang dialami oleh salah satu karyawan disabilitas di coffee shop terkait," ujarnya kepada Kompas.com, Sabtu (31/8/2024), seperti dikutip TribunJatim.com, Senin (2/9/2024).
Pihaknya mengaku pada 29 Agustus 2024 telah bertemu langsung dengan pemilik coffee shop untuk menindaklanjuti kejadian tersebut.
Rivana menyebutkan, pihak Grab masih melakukan penyelidikan terkait kejadian seperti dalam video tersebut.
Apabila driver ojol tersebut terbukti bersalah, maka pihak Grab akan memutus kerja sama mereka.
Pihaknya juga memastikan, Grab tidak akan menoleransi diskriminasi dalam bentuk apa pun.
Selain itu, Grab juga akan mengambil langkah tegas sesuai kode etik dan peraturan perundangan yang berlaku untuk menindak setiap pelanggaran yang dilakukan.
"Kami tengah melakukan investigasi internal lebih lanjut, dan akan langsung memutus kemitraan mitra pengemudi terkait jika terbukti bersalah," tegasnya.
Artikel ini telah tayang di TribunJatim.com dengan judul Pihak Grab Langsung Temui Owner Kafe usai Driver Ojol Hina Pegawai Disabilitas, Nasib Tak Tertolong
| Penulis | : | Ahmad Ridho |
| Editor | : | Ahmad Ridho |
KOMENTAR