Saya tidak mau berdebat panjang, lalu saya ke atas minta ke sekuriti TRANSMART yang jaga di depan loby untuk minta tolong membantu membuka CCTV. Jawabannya konyol banget, sebelumnya dia balik dulu ID nama di sakunya supaya tidak kelihatan. Karena saya bilang saya wartawan! "Untuk kehilangan, itu urusannya SECURE PARKING, kita gak ada hubungan!" Loh kok bisa, bukanya ini satu komplek ada kerjasama, lalu siapa yang kasih ijin SECURE PARKING kelola parkir disini kalo gak ada hubungannya? saya cuma minta bantuan, ini ada CCTV di loby yg mengarah ke motor saya. pasti bisa ketahuan siapa yg ambil Helm saya, lalu dia tetep ngotot melempar kembali ke pengelola parkir, iya pak, ini ada kejadian di TRANSMART, trus masa iya saya parkir di sini trus belanja di tempat lain, ko bisa2nya TRANSMART lepas tangan, tidak mau membantu customerya yang kehilangan gara2 belanja di tempatnya? Apa seperti ini standar operational procedurenya keamanan TRANSMART?
Kok seperti menghindar!
Akhirnya saya balik lagi ke bawah, ketemu dengan chief SECURITY TRANSMART bapak (TFK) saya minta tolong dibukain CCTV yg punya transfmart terutama yg didepan loby dan di depan pintu keluar parkir. Dia bilang gak bisa karena harus ijin dulu ke atasan sebagai prosedur, alasan lain karena ini hari minggu atasannya sdang tidak bisa diganggu karena hari libur. OK baiklah, saya akhirnya meninggalkan nomor telpon, dan menyerahkan fotocopy STNK dan nomor parkir, untuk diproses. Mereka janji Besok Senin 31 July 2017, akan membuka CCTV, saya akan tunggu besok, apakah saya jadi dihubungi? atau hanya janji janji manis saja.
Saya sangat KECEWA dan MENYESALKAN penanganan pihak Security TRANSMART terhadap keamanan customernya, terutama SECURE PARKING yang sangat amatiran mengelola parkir. Urusan saya belum kelar ada masalah lagi, ada Ibu2 laporan tasnya di motor hilang! kalo ini sih dianya teledor, walah, benar2 tidak aman bener ini TRANSMART DEPOK. Saya cuma ingin pihak pengelola parkir bertanggung jawab. Minimal mengganti Helm saya yang dicuri maling, jangan cuma minta maaf doang! Semua orang juga bisa, duduk, terima duit, barang ilang urusan sendiri, mending parkir pinggir jalan sama preman, dijamin aman. Sekali lagi HATI2 ke lokasi TRANSMART DEPOK, rawan pencurian helm. Terima kasih, semoga ada tanggung jawabnya dan perbaikan!
Keterangan gambar :
1.Tiket Parkir
2.Kepala Secure Parking Transmart Depok
3.Posisi Parkir depan Loby dan ada CCTV mengarah persis ke parkiran
4.Helm saya yang dicolong maling, mungkin kalo ada warga depok yang melihat helm seperti ini tolong di foto nomor motornya/orangnya. Ini helm rada jarang soalnya edisi terbatas.
5.Transmart Carefour Depok
CC:
https://www.facebook.com/carrefour.indonesia/
Saat Em-Plus lakukan konfirmasi langsung dengan bro Heri Prasetyo, teryata dirinya dan pihak dari Transmart Carefour serta Secure Parking sudah melakukan perdamaian.
"Kita sudah selesaikan dengan kekeluargaan dengan pihak Transmartnya dengan mengganti helm dengan tipe yang sama' ucap Heri dalam perbincangannya dengan Em-Plus (www.motorplus-online.com)
| Source | : | MOTOR Plus |
| Penulis | : | Ryan Tambun |
| Editor | : | Hendra |
KOMENTAR