Baca Juga: Murah Banget Paket Internet 5G Telkomsel, Kuota 100 GB Cuma Segini
Hal ini karena nomor pelanggan lama masih dapat digunakan seperti biasa, meski dilebur menjadi Telkomsel Prabayar.
2. Semua layanan masih sama
Denny mengungkapkan bahwa mekanisme layanan pada pelanggan lama masih sama.
Voucher isi pulsa, penawaran paket, masa aktif nomor, masa berlaku paket, skema tarif, dan varian paket masih sama.
"Masih dapat digunakan tanpa mengubah mekanisme pada layanan sebelumnya, baik itu voucher isi pulsa, penawaran paket, masa aktif nomor, masa berlaku paket, skema tarif, dan varian paket," ungkap Denny.
Baca Juga: Terakhir Hari Ini Paket Internet Murah Telkomsel 50 GB Cuma Rp 100.000
3. Nama baru
Jika sebelumnya menggunakan merk sendiri-sendiri, yakni Simpati, Kartu AS, dan Loop, kini ketiganya menggunakan nama merk baru.
Denny menjelaskan pelanggan ketiga layanan prabayar itu kini akan berada dalam naungan merk yang baru, yaitu Telkomsel PraBayar.
4. Layanan terpusat
Meski saat ini paket internet dan layanan lain masih bisa digunakan pelanggan lama, ke depannya, layanan untuk pelanggan kartu prabayar Simpati, Kartu AS, dan Loop akan digabungkan secara bertahap, yakni mengikuti layanan untuk pelanggan Telkomsel PraBayar.
Denny mencontohkan salah satu customer touchpoints, yaitu UMB akan disatukan ke *363#, sehingga tidak terpisah menurut brand seperti sebelumnya.
| Penulis | : | Ardhana Adwitiya |
| Editor | : | Aong |
KOMENTAR