MOTOR Plus-Online.com - Grab memastikan driver ojol dan customer aman dengan menyematkan beberapa fitur keselamatan yang lebih komplit.
Lingkup tranportasi publik semakin ke depan memerlukan daya keselamatan, kenyamanan, dan keamanan yang modern.
Hal tersebut pun juga dilakukan oleh aplikator ojol khususnya Grab.
Kebutuhan mobilitas masyarakat yang terus berkembang membuat Grab menciptakan inovasi baru.
Inovasi baru ini selain demi kepentingan para customer juga para mitra driver ojol yang bergabung dengan Grab.
Oleh karenanya, Grab menyematkan 20 fitur keselamatan pada aplikasinya untuk melindungi pengguna selama di perjalanan.
Lima diantaranya adalah layanan telepon bebas pulsa, fitur chat dengan sensor kata otomatis, fitur bagikan informasi perjalanan, fitur untuk memastikan penumpang berada dalam rute yg sesuai, hingga sistem pengingat waktu istirahat bagi driver ojol yang terdeteksi telah bekerja terlalu lama guna mencegah kelelahan dalam berkendara.
Chief Communications Officer Grab Indonesia, Mayang Schreiber, memberikan penjelasannya terkait dengan penyematan fitur keselamatan tersebut.
Baca Juga: Mitra Ojol Lakukan Tindak Kekerasan ke Penumpang Wanita, Grab Indonesia Rilis Pernyataan Resmi
Menurutnya, penyematan fitur keselamatan tersebut merupakan komitmen Grab untuk melindungi pengguna, baik customer maupun driver ojol, selama dalam perjalanan.
Dari hal tersebut pun menurut pihaknya pemanfaat teknologi menjadi penting dalam menyematkan fitur keselamatan pada aplikasi Grab.
"Bagi Grab, memberikan perlindungan saat selama perjalanan merupakan prioritas utama. Hal ini tercermin dari upaya Grab untuk menyematkan beragam fitur keselamatan dengan pemanfaatan teknologi guna memastikan keamanan dan kenyamanan pengguna," ujar Mayang dalam keterangan tertulis.
Mayang juga menambahkan, pihaknya juga turut menggandeng beberapa instansi resmi guna memberikan beberapa edukasi.
"Kami juga menggandeng lembaga resmi bersertifikasi untuk memberikan pelatihan mengenai tindak pencegahan kekerasan dan pelecehan seksual hingga konseling pasca perjalanan bagi pengguna yang membutuhkan," lanjutnya.
Sementara itu, hadirnya fitur keselamatan pada aplikasi juga disambut antusias oleh mitra driver ojol Grab, yakni Kasdi.
Menurutnya, fitur keselamtan tersebut sangat penting bagi para driver ojol.
Salah satunya yakni sistem pengingat otomatis untuk beristirahat.
Baca Juga: Grab Maksimalkan Motor Listrik Viar Q1 untuk Operasional Driver Ojol
“Ketika sedang narik, saya kerap lupa waktu dan fokus untuk menyelesaikan pesanan sebaik mungkin," ujar Kasdi.
Lebih lanjut, Kasdi menambahkan fitur pengingat tersebut sangat bermanfaat demi kebaikan bersama, baik untuk para driver ojol maupun customer.
"Ketika saya sudah terlalu lama narik, Grab secara otomatis langsung memberikan peringatan untuk beristirahat melalui aplikasi yang akan terus muncul dan hanya dapat dimatikan ketika saya sudah offline. Sangat membantu kami para mitra agar dapat istirahat cukup demi keamanan dan keselamatan bersama,” pungkasnya.
| Penulis | : | Albi Arangga |
| Editor | : | Aong |
KOMENTAR