Menanggapi hal itu, Head of Technical Service Department PT. Wahana Makmur Sejati (WMS), Benedictus F Maharanto memberikan penjelasan.
Ia mengatakan, ada informasi yang harus disampaikan sampai harus memanggil pemilik motor.
"Jika konsumen dipanggil ke pit, biasa ada informasi yang harus disampaikan terkait kondisi motornya saat diservis, seperti kondisi part part yang ada di motor," ungkapnya, Kamis (5/5/2023).
Soal estimasi biaya, ia mengatakan pemilik motor akan diberitahukan sebelum ada pergantian komponen.
"Untuk estimasi biaya akan diinformasikan sebelum motor dilakukan pergantian part," lanjutnya.
Untuk pergantian part, ia menjelaskan harus mendapatkan persetujuan dari pemilik motor.
"(Berdasarkan Standar Operasional Prosedur) SOP yang ada di Astra Honda Authorized Service Station (AHASS), semua part part yang diganti harus atas persetujuan konsumen," tegas dia.
Nah, jadi brother enggak perlu khawatir kalau dipanggil mekanik apalagi risau biaya menjadi mahal, selama motor dalam kondisi baik dan enggak perlu ada pergantian.
| Penulis | : | Galih Setiadi |
| Editor | : | Joni Lono Mulia |
KOMENTAR