MOTOR Plus-online.com - Rangka eSAF diduga mudah karat dan keropos menyebabkan motor matic Honda patah.
Pihak Astra Honda Motor (AHM) langsung melakukan klarifikasi soal kabar yang beredar belakangan ini.
Klarifikasi dilakukan pihak AHM pada Rabu (23/8/2023) dan menjelaskan karat yang ada pada rangka eSAF.
Seperti diketahui rangka eSAF digunakan pada motor matic Honda BeAT, Genio dan Vario.
Sementara Honda PCX dan ADV tidak memakai rangka eSAF.
Lalu belakangan ramai pemilik motor yang rangkanya keropos atau patah harus membeli rangka eSAF baru.
Bagaimana dengan proses pembuatan nomor rangka baru, apakah diketrik sendiri.
Sebagai langkah awal, pihak AHM akan melakukan investigasi, pengecekan termasuk mempelajari masalah yang dialami konsumen.
Pihak AHM sendiri akan memeriksa detail penyebab karat atau keropos pada rangka eSAF dan apakah bisa diberikan kebijakan khusus karena masih dipelajari masalah yang dikeluhkan konsumen ketika masa garansi habis.
Baca Juga: Tak Ada Recall Motor Rangka eSAF dari AHM, Kontak Nomor Ini Untuk Pengaduan
Masa garansi rangka eSAF motor matic Honda berlaku hanya satu tahun.
Namun demikian akan dipertimbangkan jika kejadian rangka keropos atau patah namun masa berlaku (garansi) sudah lewat satu tahun.
Sementara itu, setelah ramai rangka eSAF karat dan keropos, pemilik motor harus membeli rangka baru.
Harga yang ditawarkan mulai Rp 1,5 juta sampai Rp 2 jutaan.
"Soal harga ini saya ingin sampaikan bahwa sebenarnya AHM itu sudah lama menjual rangka. Jualan rangka baik eSAF atau rangka motor Honda lain sudah lama," buka Ahmad Muhibbuddin, GM Corporate Communication AHM saat menggelar klarifikasi pada Rabu (23/8) kemarin.
Muhib menambahkan jaringannya tidak menjual rangka eSAF baru ketika ada kasus ini muncul, karena stok rangka memang sudah disediakan dan dijual jauh sebelum masalah rangka keropos ramai.
"Itu tidak kita lakukan karena memang setiap produk baru itu kita siapkan rangka pada aftermarket nya untuk mengantisipasi kalau ada demand dari konsumen dan itu berlaku untuk semua motor bukan hanya motor yang menggunakan rangka eSAF," tambahnya.
Untuk harga dan pemasangan rangka eSAF baru, Muhib menambahkan kebijakan tersebut tergantung dealer masing-masing.
Untuk proses pembelian rangka beserta nomornya harus bagaimana, apakah sudah ada?
Baca Juga: Begini Kondisi Penjualan Motor Matic Honda Setelah Rangka eSAF Dituduh Berkarat dan Keropos
"Rangka itu tidak bisa dijual sembarangan kenapa karena kita pabrikan itu harus mengetrik ulang atau mencetak ulang atau numbering agar sesuai dengan nomor yang ada di STNK atau BPKB karena kalau berbeda nanti akan bermasalah motornya ini yang mau kita jaga. jadi kalau beli rangka itu prosesnya itu agak lama dan ada syarat-syarat yang harus dipenuhi," lanjutnya.
Muhib menghimbau kepada pemilik motor agar tidak mengetrik (membuat) nomor rangka sendiri karena berbeda kualitas dan cetakannya.
"Angkanya (nomor rangka) sama dan yang melakukan numbering itu pihak pabrikan jangan diketrik di tempat luar karena nanti berbeda hasilnya," tutup Muhib.
| Penulis | : | Ahmad Ridho |
| Editor | : | Ahmad Ridho |
KOMENTAR