"Yang pertama suara dinamonya berisik seperti suara pelor bearing-nya enggak muter. Langsung saya hubungi ALVA untuk klaim garansi." ceritanya.
"Lalu yang kedua mengalami suhu indikator error. Setiap kena guncangan, suhu lompat dari 30 ke 190 Celcius, akhirnya sistem Cervo ini bikin proteksi engine cut-off," sambung pria ini.
Menurut Difa, kondisinya ketika mengalami masalah itu saat dirinya berkendara di tengah jalan.
"Saya lagi malam-malam jalan 60kpj, lalu tiba-tiba keluar engine check dan auto cut-off karena suhu, terpaksa minggir dari tengah jalan." bebernya.
"Untungnya saat itu masih selamat, ada mobil di belakang bisa ikut pelan-pelan karena tahu saya mogok."
"Paginya ditowing, lalu besok hari setelah ditowing dikabarin kalau harus ganti dinamo lagi. Dikabarkan semua gratis karena termasuk garansi dan pengurusan surat-surat dibantu pihak Alva," lengkapnya.
Setelah melakukan pergantian dinamo motor listrik ALVA Cervo hingga dua kali, Difa belum menerima surat pengantar sampai sekarang.
Baca Juga: Respon ALVA Terkait Motor Listrik yang Nomor Mesin STNK Tak Berubah Setelah Ganti Dinamo
"Nomor mesin yang terdaftar di STNK masih yang lama. Surat pengantar juga belum diterima. Saya masih menagih pihak ALVA." ujar Difa.
"Namun sekarang lebih baik performanya dinamonya. Suara dinamo lebih senyap ketimbang dua dinamo sebelumnya. Lebih halus juga getarannya," tutup Difa.
Pengalaman yang dialami Difa menjadi salah satu keluhan beberapa pengguna motor listrik ALVA yang juga mengalami hal yang sama.
Mayoritas mengalami masalah di dinamo dan nomor mesin baru yang tidak turut berubah di STNK serta BPKB.
MOTOR Plus pun masih menunggu konfirmasi dari pihak ALVA terkait masalah soal dinamo motor listrik ini.
| Penulis | : | Yuka Samudera |
| Editor | : | Aong |
KOMENTAR