Saat Pergantian Dinamo Motor Listrik ALVA Berikan Surat Keterangan, Fungsinya Apa?

"Akhirnya mereka berinisiatif mengeluarkan surat keterangan tersebut," tambah pria yang akrab disapa Adit.

Lalu apa isi dan fungsi Surat Keterangan tersebut?

"Surat keterangan itu menjelaskan bahwa ini akan diproses lebih lanjut, bertujuan ingin berikan kenyamanan dan keamanan untuk para konsumen." jelas Adit.

"Akhirnya apa yang kita lakukan, jadi ada memang sekitar 20 konsumen yang kita pernah berikan surat tersebut kira-kira sejak September hingga Oktober." ungkapnya.

Kolase MOTOR Plus-online/Facebook Denny Duro

Foto ilustrasi ALVA One (kiri) dan dinamo motor listrik (kanan).

Usai menarik surat tersebut, pihaknya menghubungi pemilik motor listrik ALVA untuk memproses surat-suratnya.

"Akhirnya kita hubungi satu-satu, kita tarik suratnya. Secara paralel, kita proses STNK-nya. Tentunya ini perlu proses ya, karena ini jadinya kayak ganti mesin," beber Adit.

Baca Juga: Hampir 200 Motor Listrik ALVA Bermasalah dengan Dinamo Dalam Proses Penggantian, Kapan Selesainya?

Pria berkacamata itu mengatakan, sudah ada dua konsumen yang nomor mesin di STNK-nya sudah baru.

"Seinget saya, dari 20 itu sekitar 2 itu STNK sudah baru, 18-nya masih diproses," ucapnya.

Adit juga membeberkan jumlah motor listrik yang mengalami masalah pada dinamo.

"Total hampir 200 yang memiliki masalah dengan dinamo, kita ganti semuanya. Kita gantinya per batch, jadi dari total 200-an itu, 60-an (dinamo motor listrik) sudah diganti. Sisanya, seharusnya di Januari nanti selesai," jelasnya lengkap.

"Sesuai dengan janji kita kepada konsumen, di mana ada service dan parts guarantee, kita ganti dan kita follow up dengan STNK-nya juga dan tanpa tambahan biaya pada konsumen," tutupnya.