Menurut Heppy, dengan memperhatikan SOP pelayanan penjualan BBM tersebut, diharapkan operator tidak mengalami miskomunikasi dengan pelanggan.
Sebelumnya viral unggahan warganet mengenai petugas SPBU Pertamina keliru mengisi bahan bakar minyak (BBM).
Pemicunya konsumen menyebut jenis BBM dengan nilai oktan atau Research Octane Number (RON).
Unggahan tersebut dimuat di akun media sosial X (Twitter) @tanyakanrl pada Senin (20/5/2024).
Pengunggah menyebutkan, ia membeli BBM dengan menyebutkan, "Mbaaa 92,300 yaaa".
Operator SPBU yang melayani konsumen tersebut mengisi BBM dengan bensin senilai Rp 92.300.
Tanggapan warganet pun beragam, ada yang menganggap salah paham ini kekeliruan operator.
Tapi, tak sedikit warganet yang menyalahkan pembeli bensin karena tidak lazim bagi konsumen di SPBU Pertaminan membeli produk BBM dengan menyebutkan nilai oktan.
KOMENTAR